（1）隨工巡檢：內(nèi)容包括直流屏/EPS應(yīng)急電源/UPS不間斷電源/消防巡檢柜，各整定值，表計(jì)參數(shù)，輸入輸出電壓電流，溫度，異響是否正常，蓄電池的擺放、蓄電池連接、蓄電池進(jìn)行檢測(cè)等。

    （2）周期、定期維護(hù)：按照安裝的情況，中電樂洋電源設(shè)備有限公司將按照與用戶溝通要求，建立周期性的定期維護(hù)計(jì)劃，在此基礎(chǔ)上售服部將合理安排各售服小組一個(gè)月至少一次電話回訪用戶，了解用戶使用產(chǎn)品情況和需求，一個(gè)季度至少安排維護(hù)小組巡檢一次，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的定期維護(hù)，消除隱患和不足，以保證產(chǎn)品能夠正常使用。

    （3）不定期的用戶訪問：中電樂洋電源設(shè)備有限公司客服中心將不定期電話溝通和訪問用戶，了解設(shè)備使

    用情況和用戶新的要求，以便及時(shí)改進(jìn)和滿足用戶的需求。

    （4）強(qiáng)大的支援和應(yīng)急隊(duì)伍：中電樂洋電源設(shè)備有限公司為滿足用戶在運(yùn)行中要求，建立了一支強(qiáng)大支援和應(yīng)急售服小組，可以隨時(shí)就近出動(dòng)為用戶提供技術(shù)支援，各售服小組依托各辦事處或分公司，可以緊急出動(dòng)以便在出現(xiàn)故障的情況下，為用戶盡快提供救援，并保證做到人手不足時(shí)相互支援。同時(shí)，中電樂洋電源設(shè)備有限公司總部所屬售服部、客服中心各組對(duì)用戶的需求進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)，提供應(yīng)急支援。

    （5）適時(shí)提供技術(shù)服務(wù)：接貨、運(yùn)輸、安裝、調(diào)試和開通。中電樂洋電源設(shè)備有限公司可按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及用戶的要求，積極配合用戶從設(shè)備出貨、運(yùn)輸，到設(shè)備的初驗(yàn)、試運(yùn)行、終驗(yàn)工作，并可根據(jù)用戶的要求對(duì)產(chǎn)品的性能進(jìn)行測(cè)試，保證設(shè)備正常運(yùn)行。

    巡檢承諾

    中電樂洋電源設(shè)備（北京）（天津）（河南鄭州）（河北）有限公司為了達(dá)到為貴公司提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，設(shè)立技術(shù)維護(hù)服務(wù)小組，可按貴司要求進(jìn)行巡檢服務(wù)。在重大會(huì)議前夕，我公司的售服人員將根據(jù)客戶要求對(duì)蓄電池直流屏UPS不間斷電源EPS消防應(yīng)急電源設(shè)備進(jìn)行巡檢。另總公司及分公司將對(duì)所有銷售都作有存根記錄，包括設(shè)備規(guī)格，銷售日期，設(shè)備安裝使用日期，巡檢維護(hù)記錄等等，通過公司內(nèi)部網(wǎng)很方便查尋我司產(chǎn)品在各地的使用情況?？偣臼鄯恳?guī)定下屬各技術(shù)中心需按該地區(qū)實(shí)際情況做好巡檢工作，以作為年終評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。

    售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

    中電樂洋電源設(shè)備（北京）有限公司的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：北京客服總部區(qū)域服務(wù)機(jī)構(gòu)共36人組成了的售中電樂洋電源設(shè)備（北京）有限公司后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。中電樂洋新能科技（天津）有限公司，公司現(xiàn)有各類服務(wù)車輛15輛，并與多家貨運(yùn)公司簽訂了長(zhǎng)期運(yùn)輸合同，能充分滿足客戶的送貨、安裝及時(shí)維修、快捷服務(wù)的需要。